Demande de disponibilité
Une demande envoyée via le site, WhatsApp, téléphone, e-mail ou Instagram ne constitue pas une réservation confirmée.
Informations
Conditions de réservation
Les prestations Saveurs Partagées sont organisées sur mesure. Les informations ci-dessous présentent les principes généraux de réservation, d’acompte et d’annulation. Les conditions définitives sont précisées dans le devis transmis au client.
Devis & confirmation
La réservation devient ferme uniquement après validation du devis et versement d’un acompte de 50 % du montant total de la prestation. Cet acompte permet de bloquer la date.
Annulation par le client
En cas d’annulation par le client, les conditions suivantes s’appliquent :
- ◦à plus de 30 jours avant la prestation : l’acompte de 50 % est conservé ;
- ◦entre 30 et 14 jours avant la prestation : 75 % du montant total est dû ;
- ◦à moins de 14 jours avant la prestation : 100 % du montant total est dû.
Frais, horaires & demandes particulières
Les frais spécifiques, modalités d’approvisionnement, horaires étendus ou demandes particulières sont précisés dans le devis.
Périodes de forte demande
Certaines périodes, notamment la saison festive et les périodes de forte demande à Saint-Barthélemy, peuvent faire l’objet de conditions spécifiques indiquées dans le devis.
Document de référence
Le devis accepté par le client constitue le document de référence pour confirmer la prestation, les conditions applicables et les éventuelles modalités particulières.
Questions fréquentes
Quand ma réservation est-elle confirmée ?+
La réservation est confirmée uniquement après validation du devis et versement d’un acompte de 50 % du montant total de la prestation. Une demande envoyée via le site ou WhatsApp ne suffit pas à bloquer une date.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?+
À plus de 30 jours avant la prestation, l’acompte de 50 % est conservé. Entre 30 et 14 jours avant la prestation, 75 % du montant total est dû. À moins de 14 jours avant la prestation, 100 % du montant total est dû.
Des frais peuvent-ils s’ajouter ?+
Oui, selon la prestation demandée. Les frais spécifiques, modalités d’approvisionnement, horaires étendus ou demandes particulières sont précisés dans le devis avant confirmation.
Les conditions changent-elles selon la période ?+
Certaines périodes, notamment la saison festive et les périodes de forte demande à Saint-Barthélemy, peuvent faire l’objet de conditions spécifiques indiquées dans le devis.